世诚云SCRM智慧售楼系统，采用互联网+、云计算、大数据等先进技术，专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段，以房源、客户、合同、服务为主线，贯彻实用、好用、易用的设计开发理念，为地产营销赋能。

智慧案场人脸识别作为房地产销售管理中的一个创新工具，其作用和意义一直备受争议。尤其是在实际应用中，人脸识别系统时常会出现识别错误、漏识别等bug，引发了人们对这一技术有效性的质疑。那么，智慧案场人脸识别到底有没有用？它的bug又是从哪些方面影响了我们的日常生活？

1、人脸识别Bug频出，引发质疑

随着科技的发展，人脸识别技术已经广泛应用于我们的生活中，从手机解锁到门禁系统，再到商场、银行等场所的人脸识别支付，人脸识别技术给我们的生活带来了便捷。在房地产销售领域，人脸识别技术却似乎没有发挥出太大的作用。不少楼盘在安装了人脸识别系统后，反而受到了业主的投诉和质疑。

“我明明是第一次来这个楼盘看房，但是案场的人脸识别系统却提示我已经来过三次了，这让我怎么相信他们的销售数据是真实的？”一位购房者无奈地说道。

的确，人脸识别系统的bug给房地产销售带来了不少困扰。除了识别错误之外，还有可能出现漏识别的情况。有些购房者明明已经来过多次，但是人脸识别系统却没有记录，这让销售人员无法及时跟进，也影响了购房者的购房体验。

2、智慧案场人脸识别，初衷是好的

尽管人脸识别系统在实际应用中存在一些bug，但我们也不能因此否认它的初衷是好的。房地产销售是一个竞争激烈的行业，销售人员往往需要面对大量的客户，而人脸识别技术的应用，可以帮助销售人员更好地管理客户信息，提高销售效率。

通过人脸识别系统，销售人员可以及时掌握客户的到访次数、停留时间等信息，从而更有针对性地跟进客户。人脸识别系统还可以帮助销售人员分析客户的性别、年龄等特征，从而更有针对性地调整销售策略。

不仅如此，人脸识别系统还可以帮助房地产企业提高案场的安全性。通过人脸识别门禁系统，可以有效地防止陌生人随意进入案场，从而保障销售人员和客户的人身安全。

3、Bug影响负面，需认真对待

尽管人脸识别技术在房地产销售领域有其积极作用，但我们也不能忽视bug带来的负面影响。人脸识别系统的识别错误和漏识别，不仅会影响购房者的购房体验，还会影响他们的信任度。

当购房者发现人脸识别系统存在bug时，他们可能会对整个楼盘的质量和服务产生质疑。尤其是对于那些追求高品质生活的购房者来说，他们往往更加注重购房体验，人脸识别系统的bug可能会让他们对楼盘的印象大打折扣。

人脸识别系统的bug还可能会影响房地产企业的销售数据分析。如果人脸识别系统不能准确地记录客户到访信息，那么房地产企业就无法准确地分析客户行为，从而影响销售策略的制定和调整。

4、改善方法，有待探索

那么，如何改善人脸识别系统的bug问题呢？目前，一些房地产企业已经开始探索新的方法。例如，将人脸识别系统与其它技术相结合，如红外线技术、行为分析技术等，从而提高人脸识别的准确率。

房地产企业还可以考虑使用多模态生物识别技术，即不仅识别人脸，还可以识别指纹、虹膜等其它生物特征，从而提高识别的准确性和安全性。

在人脸识别系统的使用上，房地产企业也需要更加谨慎。在安装人脸识别系统之前，需要对系统进行充分的测试和调试，确保其准确性和稳定性。在使用过程中，也需要及时更新和维护系统，以确保其正常运行。

5、以人为本，回归服务

尽管人脸识别技术可以帮助房地产企业提高销售效率和安全性，但我们也需要意识到，科技手段始终只是辅助工具，房地产销售的根本还是要以人为本，回归服务。

房地产企业需要不断提高销售人员的专业素质和服务意识，从客户的需求出发，提供更加个性化、人性化的服务。房地产企业还需要注重案场的整体环境和氛围营造，让购房者感到舒适和放松，从而提升购房体验。

在使用人脸识别技术时，房地产企业需要谨慎考虑，既要发挥其积极作用，又要避免bug带来的负面影响，真正做到以人为本，为客户提供更好的服务体验。

个人观点

智慧案场人脸识别系统，作为房地产销售管理中的一个创新工具，其初衷是好的。它可以帮助销售人员更好地管理客户信息，提高销售效率和安全性。人脸识别系统的bug问题也不可忽视，它不仅影响了购房者的购房体验，还影响了他们对楼盘的信任度。房地产企业在使用人脸识别技术时需要更加谨慎，既要发挥其积极作用，又要避免bug带来的负面影响。房地产企业还需要以人为本，不断提高销售人员的服务意识和专业素质，提供更加个性化、人性化的服务，从而提升购房者的整体体验。