世诚云SCRM智慧售楼系统，采用互联网+、云计算、大数据等先进技术，专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段，以房源、客户、合同、服务为主线，贯彻实用、好用、易用的设计开发理念，为地产营销赋能。

售楼部开盘摇号本是促进公平公正的手段，但近年来却屡屡出现一些问题，甚至成为部分开发商暗箱操作、内部控制的工具。售楼摇号有哪些猫腻？又该如何规范摇号行为，维护购房者的权益？

1、公示信息不透明

摇号公示信息不透明是售楼摇号猫腻频出的首要原因。根据《商品房销售管理办法》规定，房地产开发企业应当在商品房销售活动开始前，将销售方案报商品房所在地县级以上人民房地产开发主管部门和价格主管部门备案。

但在实际操作中，一些开发商往往不会将完整的销售方案公示出来，甚至有意隐藏关键信息。比如，不公布意向登记名单，购房者无从知晓自己的排序；不公布意向登记人数，购房者无法判断摇号结果是否合理；不公布摇号时间和地点，购房者无法现场监督摇号过程。

2、暗箱操作设陷阱

在摇号过程中，一些开发商利用购房者对摇号规则和流程的不了解，暗箱操作，人为制造陷阱，从而达到内部控制房源的目的。

一是虚假摇号。开发商事先确定好内部人员，在摇号时作假，摇出内部人员的号码，营造出公平公正的假象，实际上房源早已内定。二是重复摇号。开发商利用购房者对摇号规则的不熟悉，将热门房源重复摇号，让购房者误以为热门房源已售出，从而降低购房者的心理预期，选择购买其他房源。

3、审核条件不清晰

在摇号前，购房者需要进行意向登记，但一些开发商在意向登记时设置不合理的条件，人为控制参与摇号的人数，从而影响摇号结果。

一是资格审核条件不清晰。比如，对购房者的收入、资质等条件规定模糊，在实际审核时随意提高门槛，排斥部分购房者。二是登记时间不明确。比如，未明确意向登记的起止时间，购房者在截止时间前登记，却被告知已截止，无法参与摇号。

4、摇号流程不规范

摇号流程是否规范直接关系到摇号结果的公平公正。一些开发商在摇号流程上做手脚，影响摇号结果。

一是摇号工具不规范。比如，使用非正规的摇号工具，或在摇号工具中做手脚，人为控制摇号结果。二是摇号顺序不合理。比如，先摇热门房源，再摇其他房源，或将热门房源集中摇号，人为制造热门房源紧俏假象，诱导购房者选择其他房源。

5、监督机制待完善

售楼摇号作为一种新兴的销售方式，相关监督机制还有待完善。目前，售楼摇号主要依靠开发商自律和监管，缺乏有效的监督手段和渠道。

一是监管力量不足。目前，房地产市场监管力量相对薄弱，监管人员和技术手段跟不上市场发展，无法对每个楼盘的摇号过程进行有效监督。二是处罚力度不够。对于开发商的违规行为，处罚力度往往不够，无法起到警示作用，导致部分开发商心存侥幸，铤而走险。

个人观点

售楼摇号本是促进公平公正的手段，但摇号制度的建立和完善需要多方共同努力。部门应加强监管力度，完善监督机制，及时发现和严厉打击开发商的违规行为；开发商应自觉遵守相关规定，维护购房者的合法权益；购房者也应加强对摇号规则和流程的了解，积极参与监督，共同维护摇号制度的公平公正。