世诚云SCRM智慧售楼系统，采用互联网+、云计算、大数据等先进技术，专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段，以房源、客户、合同、服务为主线，贯彻实用、好用、易用的设计开发理念，为地产营销赋能。

房地产PAD来访登记系统是数字化售楼处的关键一环，专门用于高效、专业地记录和管理每一位到访售楼处的客户。它通常以iPad等平板电脑为载体，设置在售楼处入口或接待区，由置业顾问操作使用。

这套系统彻底取代了传统的纸质登记本，并与整个房地产CRM系统深度打通。

一、 核心定位与价值

定位：客户到访体验的第一触点和客户数据采集的精准入口。

价值：

提升专业形象：电子化登记显得高端、专业，给客户留下良好的第一印象。

杜绝信息遗漏与造假：标准化字段确保关键信息被完整采集，避免销售手写潦草、信息缺失或后续补录/伪造客户信息。

高效无缝衔接：登记完成后，客户信息自动流入CRM系统，无需二次录入，顾问可立即开始接待。

精准判客与防撞单：通过身份证识别等技术，唯一性确认客户身份，是判断客户归属、防止内部撞单的最重要依据。

数据驱动分析：为分析来访客户特征、渠道效果、转化率等提供精准的数据基础。

二、 核心功能详解

1. 客户信息登记

手动录入：顾问在Pad上为客户填写基本信息，如姓名、性别、电话、意向户型、预算等。

身份证识别（OCR）：这是最关键的功能之一。通过Pad的摄像头直接扫描识别身份证，自动填充姓名、性别、身份证号、地址等信息。这保证了信息的准确性和唯一性，是后续判客的“铁证”。

名片识别（OCR）：针对企业主等客户，支持扫描名片自动填充信息。

人脸识别：部分高端系统会集成人脸识别，在客户知情同意的前提下，用于二次到访时的自动识别或签到，提升体验和科技感。

2. 渠道与来源管理

渠道选择：明确记录客户来源，如：

自然来访：客户自行前来。

线上渠道：来自某个网站、小程序、APP的线索。

中介渠道：由哪个中介经纪人带访。

老业主介绍：关联老业主信息，便于计算老带新奖励。

带访经纪人关联：如果是渠道带访，需扫描经纪人的专属二维码，系统自动关联，作为结算佣金的依据。

3. 接待与工位管理

自动分配顾问：对于自然来访客户，系统可根据轮序规则自动分配置业顾问。

工位签到：登记完成后，系统自动分配或由顾问选择洽谈工位，并在大屏上更新工位状态，方便案场经理统筹管理。

4. 与CRM系统深度集成

客户查重与提示：在登记提交瞬间，系统自动在CRM库中查重。

新客户：成功创建新档案。

老客户/已报备客户：系统会立即弹出提示，显示该客户的归属顾问、历史跟进记录等。这能有效防止“抢客户”纠纷，确保“首访首接”原则。

数据实时同步：登记信息实时同步到后台CRM，管理者可随时查看当日来访数据。

5. 签到与跟进流程

二次到访签到：客户再次到访时，通过身份证识别或手机号即可快速完成签到，并自动关联至首次接待的顾问。

自动创建跟进任务：登记完成后，系统自动在对应顾问的日程中创建一条“本次接待”的跟进记录，顾问只需补充洽谈细节即可。

三、 典型工作流程

场景一：自然来访新客户

客户进入售楼处。

置业顾问迎上前，引导至接待区，使用PAD登记系统。

顾问通过身份证OCR识别快速录入客户基本信息。

客户选择了解项目的渠道来源（如“路过”）。

系统查重，确认为新客户，自动创建档案并分配工位。

登记完成，顾问开始带客户参观沙盘和样板间。

场景二：渠道带访客户

中介经纪人陪同客户到访。

置业顾问使用PAD登记。

先扫描经纪人的渠道报备二维码，系统关联渠道信息。

再使用身份证OCR识别登记客户信息。

系统确认该客户已在渠道报备系统内，且处于保护期内，成功绑定此次带看。

登记完成，开始接待。此次带看记录将成为渠道佣金结算的关键凭证。

场景三：老客户二次到访

客户再次到访。

顾问使用PAD，通过身份证识别或输入手机号快速调出客户档案。

系统自动完成二次到访签到，并关联回首访顾问。

顾问可快速查看历史记录，继续提供服务。

四、 系统带来的核心变革

传统纸质登记 PAD来访登记系统 优势

信息不全、字迹潦草 OCR识别，信息准确规范 数据质量高

事后补录，容易遗忘或造假 实时录入，现场完成 数据真实可靠

无法即时查重 提交瞬间完成查重与提示 有效杜绝撞单

与CRM割裂，需手动录入 深度集成，数据自动同步 提升效率，流程闭环

客户体验一般 科技感强，体验专业 提升品牌形象

总结

房地产PAD来访登记系统看似只是一个简单的登记工具，实则是整个营销风控和数据管理的基石。它确保了客户数据从源头的真实性、准确性和唯一性，为后续的客户分配、销售跟进、渠道结佣以及数据分析提供了最可靠的数据保障，是现代化案场管理不可或缺的利器。