世诚云SCRM智慧售楼系统，采用互联网+、云计算、大数据等先进技术，专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段，以房源、客户、合同、服务为主线，贯彻实用、好用、易用的设计开发理念，为地产营销赋能。

您问的“防内单外飞”系统是售楼部渠道风控中最核心、最敏感的部分。这指的是防止内部销售员将本应属于自然来访的客户（内单），或通过外部渠道（如中介）带来的客户（外飞），通过非法手段篡改为自己或关系户的业绩，从而窃取佣金。

这套系统不是一个单一的软件，而是一套结合了技术、流程和管理制度的综合解决方案。

核心逻辑与技术手段

“防内单外飞”系统的核心是 “客户首次到访来源判定” 和 “全流程无死角监控”。

1. 人脸识别系统 - “电子警察”

这是整个系统的技术基石。

作用：在售楼部入口（停车场、大门、大堂）安装高清摄像头，在客户第一次到访时，无声无息地捕捉其人脸信息。

如何防风：

建立底库：系统会将捕捉到的人脸与两个底库进行比对：

渠道报备客户底库：中介提前报备的客户信息。

历史到访客户底库：所有来过售楼部的客户记录。

瞬间判定：如果是首次到访且无报备，系统自动标记为“自然来访客户”，业绩归属首个接待的销售员。如果识别出是某中介报备的客户，则业绩和佣金自动锁定给该中介。一旦判定，结果无法被销售员手动修改。

2. 渠道报备与确认系统 - “外部防火墙”

作用：管理中介等渠道方。

如何防风：

中介必须通过专属APP或小程序，在客户到访前提前报备客户信息（姓名、电话）。

客户到访时，中介需陪同并扫码签到，完成“带看”确认，与系统的人脸识别结果交叉验证，形成铁证。

3. 权限管理与操作日志 - “内部监控网”

作用：监控内部人员的操作行为。

如何防风：

权限隔离：普通销售员没有权限查询人脸识别系统的后台数据，也无法修改客户来源。只有风控经理等少数人有权限。

全流程日志：系统记录所有操作，包括：客户信息的创建、修改、来源变更、业绩归属变更等。任何敏感操作都会触发警报。

禁止“藏客”：销售员必须在客户到访后规定时间内（如30分钟内）在系统内创建客户档案，否则视为“藏客”，会受处罚。

具体防范的作弊场景

这套系统直接针对以下常见的“内单外飞”手段：

作弊手段 传统方式 有防护系统的应对

飞单 销售员A的客户，被销售员B通过关系私下撬走，并登记为自己的业绩。 人脸识别首次判定：客户首次到访时已被系统锁定归属销售员A，B无法篡改。

洗客 中介带来的客户（高佣金），被销售员诱导或合谋，登记为自然来访（低佣金）或另一家关系中介的客户。 人脸识别+报备系统交叉验证：系统识别出客户与中介报备信息匹配，自动锁定为渠道客户，销售员无法更改来源。

抢客 客户自然来访，但多个销售员争抢，声称是自己接待的。 人脸识别+首位接待原则：系统记录首次捕捉到客户的人脸时间，并与第一位在系统创建客户的销售员时间匹配，杜绝争执。

拆单 一个家庭多人看房，销售员诱导分别用不同人的名字登记，套取多份入门级佣金。 系统关联：通过人脸识别和关系逻辑，系统可提示这些客户为同一组，管理者可进行人工干预和合并。

主流软件提供商

市场上没有一款软件叫“防内单外飞系统”，它通常是以下主流地产科技产品中的核心风控模块：

明源云客：行业标杆，其“渠道风控”和“智慧案场”模块就是干这个的。它的人脸识别系统与CRM、渠道系统深度集成，规则严谨。

世诚科技：同样具备强大的渠道风控能力，架构简单，性价比超高。

巧房等专业CRM厂商：也内置了类似的客户判重、渠道管理和防作弊逻辑。

总结与建议

要成功部署“防内单外飞”系统，必须做到：

技术是基础：必须依赖人脸识别等技术进行客观、无情的判定。

流程是关键：设计严谨的报备、接待、确认流程，让作弊者无处下手。

制度是保障：公司必须有明确的奖惩制度，对违规行为“零容忍”，并让员工知晓系统的存在和威力。

透明度是原则：对渠道方公开、公平，让他们信任系统的公正性，才愿意持续带客。

在选择软件时，一定要让供应商重点演示其客户判源逻辑、权限设置和警报功能，这才是系统的核心价值所在。