世诚云SCRM智慧售楼系统，采用互联网+、云计算、大数据等先进技术，专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段，以房源、客户、合同、服务为主线，贯彻实用、好用、易用的设计开发理念，为地产营销赋能。

售楼人脸≠监控抓拍机。软件渠道判客逻辑＞硬件识别效果。只有抓拍、无法自动比对报备时间、不能生成纠纷证据链，设备再便宜都是摆设。

人脸最终作用：锁定首次到访时间戳，对比渠道报备时间，判定客户归属，解决佣金纠纷。

一、选型三大硬性底线（不达标直接淘汰）

1｜硬件底线（防中介照片 / 视频作弊）

✅ 必须：双目红外活体抓拍摄像机

❌ 禁止：单目摄像头（手机照片、短视频轻松攻破）

可选高配：3D 结构光（预算充足大盘）

硬性参数清单（写进采购合同）

可见光 + 红外双目双通道，活体防御：照片、屏幕视频、打印图片攻击拦截

像素≥400 万，推荐 800 万超广角；WDR 宽动态≥120dB（应对售楼大门逆光）

最低照度≤0.01Lux，适配早晚暗光大堂

识别距离 2.5–6 米，支持多人同时抓拍，戴口罩识别优先

POE 供电，IP67 防尘防水；支持 H.265 存储

抓拍图片自带精确时间水印，原始录像不可简易删除

现场验收必做 3 项实测：

①大门玻璃逆光抓拍 ②室内暗光抓拍 ③手机照片 / 短视频活体攻击测试

三个场景识别通过率＜95% 不予验收

2｜软件业务底线（渠道判客核心，重中之重）

缺少以下任意功能，无法真正防飞单：

自定义客户到访保护期（7/15/30 天可调）

人脸底库自动比对、支持跨项目人脸查重

渠道线上申诉流程、风险客户自动预警

抓拍记录加密留存、操作日志全程留痕、可导出完整证据链（用于佣金仲裁）

支持对接贝壳分销、自有渠道报备台账

3｜合规底线（2026 监管严查，大量房企被罚）

人脸属于敏感个人信息，《个人信息保护法》强制要求：

入口摆放醒目人脸采集公示牌，写明用途（渠道客户识别）

支持访客单独明示授权；拒绝采集的客户，提供人工登记备选方案，不得限制看房

人脸特征脱敏存储，支持自定义数据自动删除周期（建议 30–90 天）

供应商提供隐私合规配套文档（公示模板、授权话术）

⚠️风险提示：无告知 “无感偷抓”，一旦被投诉，抓拍记录法院大概率不予采信，同时面临行政处罚。

二、三大落地路线方案对比（硬件 + 软件成套方案）

路线 A：一体化售楼 SaaS 系统（人脸原生集成｜90% 中小房企 / 代理首选）

优势：一套系统包含【销控 + 移动销售 + 渠道报备 + 人脸判客 + 全民营销】，一套服务商负责实施运维，无需二次开发对接，证据链天然打通。

表格

方案 预算（单项目 SaaS） 上线周期 优势 短板 适配客户

世诚云智慧售楼（人脸风控模块） 软硬件 2–6 万，摄像头可选配套采购 3–5 天 原生一体化；渠道规则灵活；支持贝壳打通；轻量化易上手；性价比突出；判客 + 销控闭环 集团多层级管控、深度业财一体化弱于明源 中小开发商、代理公司、分销驱动项目（你重点调研）

易捷售楼系统 软硬件打包 5–10 万（含摄像头 + 首年运维） 最快 3 天 付费灵活，支持短期租赁；全套打包无零散增值费；逆光场景算法优化 全国线下服务网点偏少；复杂佣金规则定制有限 短期快销小盘、预算紧张项目

明源云客 15 万起，年费另计 7–14 天 行业标杆，跨区域多项目查重、区块链存证；可对接明源 ERP 财务；审计合规完善 价格偏高，增值模块单独收费 百强房企、国央企、多项目集团、高佣金大盘

路线 B：独立人脸渠道风控平台（仅做人脸判客，不含销控）

代表产品：思为云渠道管家

预算：3–7 万 / 项目

✅优点：价格较低，专注渠道人脸防飞单

❌重大缺点：独立两套系统、两套账号，销售需要切换 CRM 与人脸平台；数据需要人工同步，容易出现时间差漏洞

👉适合场景：已有稳定售楼 ERP，仅补充渠道防飞单能力

路线 C：纯安防硬件 + API 对接（海康 / 大华抓拍机｜慎选！）

主流硬件型号：

海康 明眸系列人脸抓拍机

大华 慧眼 MAX 系列

硬件单价：2500–5000 元 / 台

⚠️致命提醒：硬件只负责抓拍，没有渠道判客业务逻辑！

想要实现：初访时间对比报备、风险预警、渠道申诉，必须外包开发接口。

额外成本：开发费、持续维护费；一旦系统升级，接口极易失效。

✅仅推荐：自有 IT 技术团队、自研售楼系统的大型集团

❌不推荐：中小开发商、代理公司

三、主流硬件选购参考（双目活体抓拍摄像头）

不建议采购普通半球监控，优先选择专业人脸抓拍摄像机

海康威视明眸双目抓拍机

稳定性拉满，逆光算法行业第一；开放标准 API；售后网点全覆盖；价格偏高。

大华慧眼 MAX 人脸抓拍机

性价比高于海康；支持多点位轨迹融合；适合大面积售楼处、示范区多点部署。

系统厂商配套 OEM 双目摄像头（世诚云 / 易捷配套机型）

优势：软硬件出厂适配，调试简单；实施商统一质保；出现纠纷不用区分是硬件还是软件责任。

四、采购高频大坑（谈判直接避坑）

坑 1：低价单目摄像头冒充双目活体

口头承诺防照片，到货单目设备。

✅合同条款：明确标注双目红外活体，可抵御照片、视频攻击；现场攻击测试不合格无条件退换。

坑 2：隐形收费陷阱

实施费、培训、账号扩容费、跨项目比对接口费、贝壳对接费单独加价。

✅询价要求：一口价列明全部内容；注明无额外实施费、不限销售账号；增值模块明码标价。

坑 3：只演示抓拍，不谈证据链

后台可手动删除抓拍记录、无法批量导出带时间戳原始凭证；渠道佣金纠纷拿不出有效材料。

✅需求写明：抓拍记录加密存储，操作日志永久留存，支持一键导出完整到访凭证用于渠道仲裁。

坑 4：供应商不提隐私合规

交付无公示模板、无访客授权方案。一旦被投诉，全部风险由房企承担。

✅交付标准：配套人脸采集公示海报文本、访客授权 SOP。

五、点位布置标准（直接给弱电施工方）

主入口 1 号点位（最重要）：大门内侧，捕捉所有首次到访客户；镜头略微向下，避免阳光直射镜头。

次入口 / 地下车库入口（可选）：防止客户绕开主入口到访。

❌不建议：室内大堂深处、沙盘附近，容易重复抓拍，干扰初访判定。

安装高度：2.2–2.8 米；最佳抓拍距离 3–5 米。

六、快速选型决策树

需要一套系统统一销控、销售跟进、渠道防飞单；项目≤5 个、追求高性价比

👉优先选择：世诚云一体化方案

短期快销小盘，项目周期短，预算压至最低

👉选择：易捷售楼系统软硬件套餐

跨区域多项目集团、需要业财打通、审计合规要求极高

👉选择：明源云客

自有成熟售楼 CRM，只新增人脸风控、拥有技术团队

👉选择：海康 / 大华双目抓拍机 + 定制对接

七、附件：可直接发给供应商【标准化询价需求清单】

如果你需要，我把以下内容整理成 Word 版询价文档：

硬件参数约束条款

渠道判客功能需求清单

现场验收测试标准

隐私合规交付要求

合同必备防坑条款