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地产防止渠道截客飞单的软件

来源:网络转载        时间:2025-11-18

世诚云SCRM智慧售楼系统,采用互联网+、云计算、大数据等先进技术,专为成长型房地产开发企业和策划代理公司研发的营销全流程管理系统。涵盖地产售前、售中和售后三大阶段,以房源、客户、合同、服务为主线,贯彻实用、好用、易用的设计开发理念,为地产营销赋能。


这个问题非常核心,是房地产营销管理中的“痛点中的痛点”。专门用于防止渠道截客和飞单的软件,本质上是集成了严格风控规则和智能识别技术的渠道管理系统,它通常是大型智慧营销平台的核心模块。

这类软件的核心思路是:“人到访即登记,登记即确权,确权即锁定”,通过技术手段将客户、渠道方(中介)、销售顾问的关系在第一时间绑定,杜绝事后纠纷。


一、 软件必须解决的四大核心场景

渠道飞单:中介经纪人把本应带到A楼盘的客户,带到了B楼盘,以获取B楼盘更高的佣金。

渠道藏客:中介经纪人将自然到访的客户(非他带来的)谎报为自己的渠道客户,骗取佣金。

案场销售“截胡”:案场销售顾问将自然到访或渠道带来的客户,通过手段登记为自己的老客户或自然访客,窃取渠道佣金。

一客多报:一个客户被多个中介或销售重复登记,造成佣金结算混乱。


二、 软件的核心防飞单技术与功能

以下是一个有效的防飞单软件必须具备的功能矩阵:

核心功能模块 具体实现方式 防治的飞单类型

1. 渠道专属身份标识 为每个中介经纪人生成专属带看二维码或专属小程序链接。 所有类型的基础

2. 带看强制登记 经纪人带客到访前,必须在其渠道端APP或小程序上提前报备客户信息(姓名、电话)。客户到访时,经纪人必须扫描自己的专属二维码完成打卡。 渠道飞单、案场截胡

3. 客户身份唯一性校验 系统自动校验客户手机号:

• 新客户:成功登记,绑定与该经纪人的关系。

• 已存在客户:系统触发警报,显示该客户已有归属(如:自然来访、或其他渠道绑定),并阻止此次登记或进入人工审核。 渠道藏客、一客多报

4. 人脸识别与到访追踪 在案场入口部署人脸识别摄像头。客户到访时,无论由谁带领,系统自动捕捉并:

• 匹配历史记录:判断是否为老客户。

• 创建新档案:如果是新客户,则与当前扫码的经纪人绑定。

• 无感风控:科技感强,难以作弊。 渠道藏客、案场截胡(最强手段)

5. 电子围栏与定位签到 要求经纪人必须在楼盘设定的电子围栏范围内,才能完成带看登记或扫码。 虚假带看、不在现场的登记

6. 佣金结算规则与锁定 一旦带看关系成功绑定,系统自动锁定该客户。无论后续通过哪个销售顾问成交,佣金都会结算给最初带看的经纪人。 渠道飞单、案场截胡的终极保障

7. 全程语音/行为质检 对销售顾问与渠道、客户的洽谈进行录音,AI分析是否有违规承诺、飞单诱导等行为。 事后追查与过程风控


三、 主流软件/平台推荐

同样,几乎没有独立的“防飞单软件”,它都是以下主流地产科技平台的核心功能。

1. 明源云客 - “渠客宝”/渠道风控模块

行业地位:绝对领导者,风控规则最严谨、最全面。

核心防飞单功能:

渠道专属码:每个经纪人一个码,到访必扫。

“鹰眼”人脸识别:与渠道扫码双重验证,确保“人-客-场”一致。

客户判重机制:强大的客户池查重,新客户秒级锁定,老客户触发预警。

防飞单保护期:渠道带看后,系统会为该经纪人设置一个保护期(如30天),在此期间内客户成交,佣金都归属该经纪人。

适合客户:大中小型开发商,尤其适合渠道带看量大、飞单问题严重的项目。


2.世诚科技 - 渠道报备及风控模块

行业地位:以操作便捷见长,产品体验好。

核心防飞单功能:

同样提供完善的渠道报备、带看二维码功能。

强调线上线下一体化,客户在线上被渠道分享的链接留过电话,到访后即可自动匹配,风控前置。

与小程序预约、VR带看紧密结合,整个带看流程线上化、可视化,难以作假。

适合客户:注重性价比的项目。


3. 惟客科技 - 渠道风控模块

行业地位:数据驱动和私域运营见长。

核心防飞单功能:

提供标准的渠道登记、客户查重、佣金管理功能。

其优势在于数据底层,所有风控数据会沉淀到数据中台,可以更精准地分析飞单风险点和渠道行为,从数据层面进行预警。

适合客户:希望不仅实现风控,还能深度分析渠道效能和客户来源的开发商。


四、 选择软件的决策清单

在考察软件时,请务必向供应商确认以下问题:

【核心功能】

是否提供经纪人专属的、动态的带看二维码?

系统是否具备强大的客户手机号实时查重能力?

是否支持人脸识别系统的集成,并实现自动判客?

佣金规则是否在系统中自动锁定且不可篡改?


【流程严谨性】

带看登记流程是否强制且简化(最好一步扫码完成)?

对于“撞单”(客户重复登记)情况,系统是否有清晰的处理流程和权责划分?


【数据与报表】

是否能生成不可修改的带看明细报表,作为佣金结算的唯一依据?

管理层是否能实时查看渠道带看数据和风险预警?


【实施与服务】

供应商是否有成功的同类项目防飞单实施经验?

出现系统纠纷时,供应商能否提供数据证据和支持?


总结建议:

对于飞单问题极其严重的项目,首选 明源云客 。它的“渠道码 + 人脸识别鹰眼”组合是目前行业内公认的最强防线,规则严谨,经受了大量项目的考验。

对于希望提升整体渠道数字化水平,且飞单问题需要系统性解决的项目,世诚科技和惟客科技都是非常优秀的备选,可以要求他们进行深度演示,看其风控逻辑是否符合您的管理需求。

最终,没有100%无漏洞的系统,但一个好的软件能将飞单风险降至最低,并通过清晰的权责界定,彻底解决因“飞单”和“截客”引发的内部矛盾和财务损失。

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